Как работают благотворительные сборы BYSOL

МЫ ЕСТЬ НА PATREON. Присоединяйтесь!

Объясняем, какие сборы на сайте Фонда закрываются быстрее всех, какие истории лучше всего воспринимаются благотворителями, и кому может отказать в помощи Фонд BYSOL. Чтобы найти ответы на эти вопросы, на условиях анонимности, мы поговорили с представителем направления сборов Фонда. Сам он присоединился к команде в середине 2023 года:

«Я долго наблюдал за Фондом со стороны и радовался его успехам. Но в подробности не вдавался — занимался своей жизнью. Однако после того, как я оказался в Вильнюсе, мы подружились с Андреем Стрижаком, и он предложил присоединиться».

Кто может рассчитывать на помощь?

Сборы BYSOL — одно из ключевых направлений работы Фонда. Общее правило: они предназначены для людей, которые прямо или косвенно пострадали после событий 2020 года. 

«Существует целася система фондов взаимопомощи и диаспоры, но реальность в том, что если у человека нет статуса политзаключённого – а таких заявителей большинство — то большая часть помощи для них просто отрезана. Наши сборы — один из немногих эффективных инструментов, которые помогают людям решить базовые проблемы. Мы помогаем закрывать самые простые запросы. Особенность и уникальность сборов BYSOL в том, что к нам может обратиться практически любой человек, который пострадал от действий режима после событий 2020 года», — говорит представитель Фонда.

Среди заявителей могут быть люди, лишившиеся работы, которым просто нужно время (а значит, и средства для существования), чтобы понять, что делать дальше.

«Такой человек может не иметь статуса политзаключённого, и ему бывает сложно предъявить прямые доказательства, что он пострадал из-за своей позиции. Просто в один момент он понимает, что находится в негласном чёрном списке, и на работу его не берут. Он может обратиться к нам. Да, его историю сложно доказать документально, но при контакте часто становится понятно, что человек действительно пострадал от режима и может рассчитывать на помощь».

Заявителем может быть и человек, который уехал из Беларуси по экономическим причинам, но в 2020 году донатил довольно крупные суммы на BYSOL со своей беларуской карты. Возвращаться для такого человека сейчас небезопасно, потому что те несколько сотен долларов, которые он пожертвовал в Фонд, в современной Беларуси приведут его в колонию. В Европе же он мог столкнуться с проблемами, и ему самому теперь необходима помощь. 

Какую сумму можно попросить в сборе?

Часто люди не могут адекватно оценить сумму, в которой нуждаются. Жизнь никого не готовила к экстремальным ситуациям.

«Некоторым кажется, что Фонд — это некий мешок с неизвестно откуда взявшимися деньгами, который должен покрыть все расходы, потребности и издержки на всю оставшуюся жизнь. Но BYSOL — в широком смысле, это неравнодушные люди, которые посильно помогают другим в беде. Иногда мы корректируем сумму сбора, исходя из реальных потребностей человека и того, что возможно собрать на данный момент.

Теоретически можно поставить цель сбора и миллиард. Только какой в этом смысл, если цель не будет достигнута? Сборы основаны на добровольной взаимопомощи, благотворительности. В команде BYSOL мы заметили, что небольшие заявки о помощи собираются гораздо проще. По той же причине хорошо проходят сборы на конкретные цели, которые помогут изменить жизнь заявителя».

Какую сумму получает заявитель?

Средняя запрашиваемая сумма составляет около 2200 евро. Средняя сумма, которую удаётся собрать, — 2000 евро.

«С помощью сборов через BYSOL, если говорить языком статистики, закрывается около 85% потребности наших заявителей, и это показатель, которым мы гордимся». 

Сбор остаётся активным 60 дней. Фонд может сделать промежуточные выплаты (как в случае, если сумма закрывается раньше этого времени, так и в случае, если сбор, наоборот, идет не очень активно, а деньги заявителю нужны срочно). После окончания сбора BYSOL направляет заявителю всю собранную сумму целиком.

Поддержка беларуской православной общины в Вильнюсе	Вы можете также помочь бывшим политзаключённым с медицинской помощью

Независимо от того, собралась ли сумма сбора целиком, заявитель получает её:

— В этом наше отличие от, например, Kickstarter. Для нас заявленная сумма — это желаемый критерий, цель, которую мы ставим. К сожалению, не все собирают желаемые суммы. Мы отдаём людям все деньги, которые были собраны для них». 

Как проходит верификация заявителей и зачем она нужна?

Все заявители проходят верификацию Фонда. Чтобы открыть сбор, человек заходит на сайт, где справа вверху есть кнопка «Создать сбор», заполняет анкету, в которой указывает базовые данные о себе и описывает свою историю. 

«Я получаю эту анкету, изучаю её, связываюсь с заявителем и прошу документы, подтверждающие описанные факты. Если кто-то просит на медицинские расходы, прошу документ, подтверждающий наличие данного заболевания у заявителя, а также необходимость лечения, которое он описывает, и его стоимость. Для нас важно проверить всё вплоть до мелочей, чтобы понять, говорит ли человек правду и действительно ли оказался в ситуации, которую описывает». 

Если история и её детали растворяются под грузом формального текста, то заявителям советуют переписать её, поделиться личными деталями:

«В процессе работы я обратил внимание, что заявители иногда не понимают, что значит «принцип взаимопомощи», для которого нужна история, откликающаяся в сердцах других людях».

Читайте также наши материалы:

• Как и для кого работает эвакуационное направление BYSOL
• Что такое Горячая линия Фонда BYSOL, кому и как она помогает?

Около 30% сборов получают отказ после проверки фактов. Причины могут быть разные. За помощью пробуют обратиться и люди, которые не соответствуют базовым критериям Фонда (например, не имеют отношения к Беларуси и беларусам). 

«Иногда неловко отказывать таким людям, ведь они тоже нуждаются. Тем не менее, мы вынуждены это делать», — говорит представитель направления сборов Беларуского Фонда солидарности.

— Встречаются и мошенники. Я общаюсь с коллегами из других фондов, и мы передаем друг другу информацию о таких людях. Но, будем честными, какой-то процент мошенников, несмотря на все барьеры, всё равно проходит. То, что человек был не до конца честен, выясняется, к сожалению, часто постфактум: через полгода, год-два после того, как сбор был закрыт. В нашей сфере никто от такого не застрахован, — добавляет представитель направления сборов BYSOL. 

Почему часть сборов – анонимные? 

Действительно, некоторые сборы – анонимные. Это сборы для беларусов, которые находятся в Беларуси, они не могут открыто обратиться за помощью через BYSOL. Такие истории не всегда находят должный отклик у благотворителей, но многие люди понимают ситуацию и входят в положение, потому что такие сборы прошли верификацию Фондом.

«Проблема анонимных сборов — особенно если это истории политзаключённых — в том, что они часто похожи друг на друга. Мы каждый раз пытаемся выделить и показать эмоциональную часть истории, но изменяем срок, даты, местожительство и пол человека в Беларуси, чтобы его не нашли. Но стараемся сохранить особенность каждого обращения, передать саму суть такой просьбы о помощи». 

Помощь студенту, осужденному за участие в мирных протестах	Поддержка семьи политзаключённого, в которой ребёнок родился без отца

Бывают анонимные истории, где эти подробности не нужны. Например, в BYSOL обратился бывший политзаключённый, который отсидел в колонии несколько лет, а после освобождения понял, что устроиться на работу в Беларуси для него невозможно. Он решил попробовать себя в деле, о котором давно думал и заняться фермерством. Поэтому в Фонд он пришёл с простым и понятным запросом, объяснив, какая сумма ему нужна и на что именно он её потратит:

«В этой истории всё просто, и совершенно необязательно писать про то, как зовут этого человека, выдавая его реальные данные».

Заявителям, которые выехали за границу и находятся в безопасности, Фонд предлагает делать открытые сборы, в которых не скрываются детали. По статистике, такие истории собирают на 30-40% больше средств, потому что вызывают больше доверия. К тому же, к людям, которые решаются показать свое лицо, СМИ обращаются за комментариями, что хорошо помогает распространению информации о сборе. 

«Человек, который заполняет анкету на сбор, вынужден обращаться за помощью к другим. И им важно, чтобы история была максимально искренней. Открытые лица и имена напоминают нам всем, что беларусы оказались не просто в океане анонимной боли, а что за этой болью стоят живые люди».